ʚ Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat ɞ

Itt találod a visszatérítéssel és elállással kapcsolatos fontos információkat.

Visszaküldési Szabályzat

14 napos elállási jogot biztosítunk, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számított 14 napon belül kérheted a visszaküldést.

Mivel minden ékszerünk megrendelésre vagy testreszabottan készül, csak akkor fogadunk visszaküldést, ha a termék hibás, sérült, vagy téves terméket kaptál. Hibátlan, a leírásnak megfelelő termék esetén visszatérést és visszaküldést nem áll módunkban elfogadni.

Ha szeretnél élni a visszaküldéssel, kérjük, vedd figyelembe, hogy a visszaküldés költsége téged terhel.

Visszatérési igényedet kérjük, jelezd nekünk a következő címen: novyrahelp@gmail.com

Amennyiben visszaküldésed elfogadásra kerül, elküldjük a csomag feladásával kapcsolatos részletes utasításokat. Előzetes egyeztetés nélkül visszaküldött csomagokat sajnos nem áll módunkban elfogadni.

Ajándékkártyák esetén sajnos nem tudunk visszaküldést elfogadni.

Visszatérítési Szabályzat

Értesítünk, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, hogy jóváhagytuk-e a visszatérítést. Ha jóváhagyásra kerül, az eredeti fizetési módodra automatikusan visszautaljuk a vételárat 10 munkanapon belül. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a bankod vagy a hitelkártya-társaságod feldolgozása és jóváírása ennél több időt is igénybe vehet.

Elállási Szabályzat

Rendelésed csak a vásárlást követő 2 órán belül tudjuk törölni. Lemondási kérelmedet kérjük, jelezd nekünk az alábbi elérhetőségen: novyrahelp@gmail.com

Van még kérdésed? Vedd fel velünk a kapcsolatot!

Kapcsolat